อ้างอิง

เราจัดการข้อมูลอย่างไร

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการเปิดบัญชีและการชำระเงิน รวมถึงการยืนยันตัวตนเมื่อคุณฝากหรือถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ทุกขั้นตอนเป็นไปตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศไทย

เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นเข้ารหัสข้อมูลการชำระเงินคุณควบคุมข้อมูลของคุณเองปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่น
BKX678 เราจัดการข้อมูลอย่างไร
ความปลอดภัย

เราดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร

ข้อมูลทุกชิ้นที่คุณส่งให้เราถูกเข้ารหัสตั้งแต่อุปกรณ์ของคุณจนถึงเซิร์ฟเวอร์ของเรา เราใช้โปรโตคอล SSL เดียวกับที่ธนาคารใช้สำหรับการชำระเงินออนไลน์ และเก็บข้อมูลไว้ในฐานข้อมูลที่มีการควบคุมการเข้าถึงอย่างเข้มงวด ทีมที่ดูแลข้อมูลได้รับการอบรมเรื่องความเป็นส่วนตัวและปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยข้อมูลสากล

การเข้ารหัส

ข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลการชำระเงินของคุณถูกเข้ารหัสด้วย SSL ตั้งแต่คุณกรอกฟอร์มจนถึงเซิร์ฟเวอร์ของเรา ไม่มีใครดักจับข้อมูลระหว่างทางได้ และเราไม่เก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนในรูปแบบที่อ่านได้โดยตรง

คุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบของคุณและตั้งค่าภาษา คุกกี้เหล่านี้ไม่ติดตามคุณนอกเว็บไซต์ของเรา คุณสามารถปิดคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ แต่อาจต้องล็อกอินใหม่ทุกครั้ง

การเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณไว้ตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ หากคุณปิดบัญชี เราจะเก็บข้อมูลบางส่วนไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดเพื่อวัตถุประสงค์ทางบัญชีและการตรวจสอบเท่านั้น

สิทธิ์ของคุณ

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บ แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้เราลบข้อมูลของคุณ ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมหมายเลขบัญชีแล้วเราจะดำเนินการภายในเจ็ดวันทำการ สิทธิ์เหล่านี้อยู่ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลท้องถิ่นของคุณ

ช่องทางติดต่อ

ถามเรื่องข้อมูลส่วนตัวได้ที่ไหน

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อมูลที่เราเก็บ ต้องการขอดูข้อมูล หรือต้องการให้เราลบข้อมูลบางส่วน ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ทันที เราตอบกลับภายในวันทำการและช่วยคุณจัดการคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวทุกประเภท

แชทสด เปิดหน้าแชทสดจากมุมล่างขวาของหน้าเว็บ ทีมซัพพอร์ตพร้อมตอบคำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว การเข้าถึงข้อมูล หรือการลบข้อมูลที่คุณต้องการ เวลาตอบกลับโดยเฉลี่ยอยู่ที่ไม่กี่นาที
อีเมล ส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดที่คุณต้องการ เราตอบกลับภายในหนึ่งวันทำการพร้อมขั้นตอนถัดไปหรือข้อมูลที่คุณขอ
หน้าบัญชี เข้าสู่บัญชีของคุณแล้วไปที่เมนูการตั้งค่า คุณจะเห็นตัวเลือกจัดการข้อมูลส่วนตัว ดาวน์โหลดข้อมูลของคุณ หรือขอให้เราลบข้อมูลบางส่วนโดยไม่ต้องติดต่อซัพพอร์ต

คำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

คำถามที่ผู้เล่นถามเราบ่อยที่สุดเกี่ยวกับวิธีที่เราจัดการข้อมูลส่วนตัว สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล และวิธีขอให้เราแก้ไขหรือลบข้อมูล หากคำถามของคุณไม่อยู่ในนี้ ติดต่อซัพพอร์ตได้ทันที

เราเก็บหมายเลขโทรศัพท์หรือเลขบัตรประชาชนที่คุณใช้กับ PromptPay เพื่อตรวจสอบการโอนเงินและยืนยันธุรกรรม เราไม่เก็บรหัส PIN หรือข้อมูลภายในแอปธนาคารของคุณ ธนาคารจัดการส่วนนั้นโดยตรง

เข้าสู่บัญชีแล้วไปที่เมนูการตั้งค่า เลือกดาวน์โหลดข้อมูลของฉัน เราจะส่งไฟล์ข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณไปที่อีเมลภายในสองวันทำการ หรือติดต่อซัพพอร์ตเพื่อขอข้อมูลเฉพาะส่วนที่คุณต้องการ

คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นสำหรับการดูแลบัญชีได้ เช่น ประวัติการเล่นเกมเก่าหรือข้อมูลการติดต่อเสริม แต่ข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เราเก็บไว้ เช่น ประวัติธุรกรรมการเงิน เราจะเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

เราไม่ขายหรือแชร์ข้อมูลส่วนตัวของคุณให้บุคคลที่สาม เราแชร์เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นกับผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น ธนาคารและผู้ให้บริการกระเป๋าเงิน เพื่อดำเนินการฝากถอนของคุณ และกับผู้ให้บริการเกมเพื่อโหลดเกมที่คุณเล่น

เมื่อคุณปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนตัวส่วนใหญ่ภายในสามสิบวัน แต่เราจะเก็บประวัติธุรกรรมการเงินไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดเพื่อวัตถุประสงค์ทางบัญชีและการตรวจสอบ หากคุณต้องการลบข้อมูลทั้งหมดทันที ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมเหตุผลและเราจะพิจารณา

คุกกี้ช่วยให้เราจดจำการเข้าสู่ระบบและตั้งค่าภาษาของคุณ เราใช้คุกกี้วิเคราะห์เพื่อดูว่าหน้าไหนของเว็บไซต์ได้รับความนิยม แต่ข้อมูลนี้ไม่เชื่อมโยงกับตัวตนของคุณ คุณสามารถปิดคุกกี้ในเบราว์เซอร์ได้ตลอดเวลา
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต